Почему IQOS может не заряжаться и что делать

Почему не заряжается кейс Айкос?

Проблема с подзарядкой кейса от IQOS может заключаться не в выходе из строя самой батареи. Чаще всего причиной является:

• глубокий разряд Необходимо подключить кейс к адаптеру и подождать около 20 минут, индикатор должен начать мигать;
• использование неподходящих зарядных устройств. Стоит использовать только нативные компоненты;
• проблемы с кабелями и контактами. Забитые розетки часто становятся причиной неисправностей;
• несоответствие параметров используемого напряжения. USB-разъемы на компьютерах могут не подходить для зарядки IQOS;
• системная ошибка. Это иногда случается из-за длительного нахождения в подключенном к розетке состоянии. В этом случае необходимо перезагрузить устройство.

Некоторые пользователи небрежно относятся к IQOS. Падение с высоты, намокание или подобные физические воздействия могут привести к тому, что устройство не будет заряжаться. К любой технике нужно относиться бережно. Но это, к сожалению, не исключает риска самопроизвольного выхода из строя: например, наушники Apple взорвались прямо в ухе их владельца.

Не заряжается держатель – возможные причины

Он не работает в следующих случаях:

• контактное загрязнение;
• перегрев;
• невозможность зарядки одновременно с корпусом;
• IQOS не заряжается даже при поломке нагревательного элемента;
• эксплуатация при минусовой температуре.

Если диагностика затруднена, то пользователю следует обратиться на горячую линию. Операторы помогут выявить проблему и подскажут возможные алгоритмы ее исправления.

Если при этом мигает красная лампочка?

Если в процессе зарядки устройство мигает красным цветом и не заряжается, то скорее всего iqos неисправен, также это может произойти при загрязнении платы смолой, маслом или чистящей жидкостью для устройства. Это также может произойти из-за того, что устройство использовалось в морозную погоду или использовалось неправильно.

Если IQOS мигает красным и не заряжается, то причиной могут быть разболтавшиеся контакты, если горит красная лампочка, то это означает, что ресурс устройства исчерпан или контакты тоже оторвались.

Если при этом мигает белая лампочка?

В том случае, если устройство постоянно мигает белым цветом и не заряжается, необходимо будет обратиться в техподдержку к специалисту, он запросит данные модели и информацию о частоте использования устройства.

Если во время сброса зарядного устройства все индикаторы горят белым цветом и мигают несколько раз, это означает, что сброс прошел успешно и устройство готово к использованию.

Как устранить неисправность

Если IQOS мигает белым или красным цветом во время зарядки, а уровень заряда батареи не увеличивается, выполните следующие действия:

• сбросить устройство. Нажмите кнопку сброса и удерживайте ее в течение 7 секунд. После этого устройство перезагрузится, и индикаторы несколько раз мигнут: IQOS перезагружается. Попробуйте снова подключиться к зарядному устройству;
• проверьте разъем. Держатель IQOS не должен содержать влаги или табака, накопившихся в результате эксплуатации.

Если после этих нехитрых манипуляций IQOS все равно не заряжается, то остается самостоятельно разобрать устройство для выяснения причины сбоя:

1. Снимите крышку с держателя и очистите ее от остатков табака.
2. Несколько раз нажмите на желтый индикатор, он погаснет.
3. Возьмите острый предмет (иголку) и вытащите с его помощью аккумулятор. Несколько раз приподнимите аккумулятор и верните его в исходное положение (полностью аккумулятор не вынимайте, просто приподнимите). Перед каждым использованием проверяйте, не горит ли красный индикатор. Как только индикатор перестанет мигать красным, установите IQOS, чтобы он заработал.
4. Чтобы собрать iQOS, замените аккумулятор, включите индикатор и установите на место крышку.

В большинстве случаев эти действия помогают решить проблему с зарядкой IQOS. Если проблемы сохраняются даже после разборки устройства, остается обратиться к специалисту.

Проверка адаптера и USB кабеля

В первую очередь стоит проверить целостность состояния троса, то есть все ли в порядке, нет ли пережатых мест или видимых повреждений:

1. Если он поврежден, из-за этого IQOS может не заряжаться.
2. Если у вас есть запасной кабель или адаптер, вам нужно будет протестировать устройство в другом комплекте.
3. Если заряд перестал течь из-за неисправности кабеля, его просто лучше заменить.
4. В том случае, если адаптер вышел из строя, а зарядное устройство перестало выполнять свои функции, его также необходимо заменить.
5. Если электронная сигарета не заряжается в машине, также стоит проверить состояние кабеля на наличие повреждений.

IQOS медленно заряжается

Убедитесь, что вы используете официальный кабель IQOS и адаптер питания. Зарядка IQOS через USB-порт компьютера может занять больше времени из-за меньшей мощности. Не используйте другие зарядные кабели.

Если зарядное устройство IQOS 3 DUO полностью разряжено, заряжайте его не менее 20 минут, пока индикаторы не начнут мигать.

Айкос 3 Дуос заряжается только на одно деление

Если ваш держатель IQOS 3 DUOS не заряжается во второй раз, попробуйте перезагрузить его. В случае программного сбоя это простое действие помогает устранить проблему. Если второй заряд все же не восполняется, причина кроется в выходе из строя микросхемы, регулирующей работу аккумулятора.

В домашних условиях отремонтировать его невозможно, поэтому лучше обратиться в сервисный центр. Его заменит сломанная деталь или само устройство. Для этого вы:

1. Позвоните по бесплатному номеру 8800, опишите проблему
2. Вы получаете код от сотрудника горячей линии.
3. С этим кодом вы отправляетесь в ближайшую точку, где вас могут заменить.

Обращение к специалистам

Бывает, что самостоятельные действия не дают положительного результата. Курительное устройство IQOS не заряжается от сети, индикатор часто мигает белым цветом, но держатель IQOS заряжен не полностью или постоянно горит красная лампочка на корпусе IQOS; обратиться за помощью к опытному специалисту. Помощник сервисного центра поможет решить проблему.

Как избежать неисправности?

Чтобы коптильное устройство работало бесперебойно, рекомендуется соблюдать правила:

• убедитесь, что IQOS не подвергается резким падениям, механическим воздействиям или ударам. Устройство не любит такого обращения: его корпус хрупкий;
• при смене использованной палочки проверяйте курительный прибор на наличие частиц табака, удаляйте скопившийся мусор. Если пренебречь этим правилом, сажа попадает в пластину и деактивирует IQOS;
• не используйте устройство в холодную погоду. Это не приведет к длительной неисправности, но ухудшит работу;
• нагрейте коптильню в соответствии с инструкцией по эксплуатации. Когда сигнал индикатора перестанет мигать, подождите еще тридцать-сорок секунд и начинайте курить. Большое количество дыма гарантировано, а эксплуатационный период устройства продлится;
• следите за тем, чтобы в IQOS не попала жидкость. Устройство плохо защищено от такого негативного воздействия и несколько капель влаги выведут его из строя;
• пользователи IQOS недоумевают, почему устройство не заряжается в машине. Проблема в том, что для этого часто используется вторичное зарядное устройство. Обратите внимание, что IQOS не работает, если используются поддельные устройства.